Kuruluşların, küresel tedarik zincirleri genelinde daha fazla verimlilik ve değer elde etmelerine yardımcı olmak için Oracle, Oracle Fusion Bulut Tedarik Zinciri ve Üretim (SCM) kapsamında yeni lojistik yönetim özelliklerini duyurdu. Oracle Fusion Bulut Nakliye Yönetimi ve Oracle Fusion Bulut Global Ticaret Yönetimi sistemlerinde yapılan güncellemeler; kuruluşların maliyet ve riskleri azaltmalarına, müşteri deneyimini iyileştirmelerine ve iş dünyasındaki yeniliklere daha kolay bir şekilde adapte olmalarına yardımcı oluyor.
Geride bıraktığımız iki yıl içinde deneyimlediğimiz öngörülemez koşullar, arz ve talepte büyük dalgalanmalar ile dağıtım ağlarında büyük kesintilerle başa çıkmak zorunda kalan kuruluşlar için lojistikle alakalı büyük zorluklar oluşturdu. Bu durum da lojistik maliyetlerinin artmasına yol açtı ve kuruluşların müşterilerle olan ilişkilerini etkiledi.Kısa süre önce gerçekleştirilen bir Oracle anketine göre, katılımcıların %87’si geçtiğimiz yıl içinde tedarik zinciri sorunlarından olumsuz etkilendi.
“ABD ve Asya’da birçok üretim tesisi bulunan Western Digital olarak her yıl yarım milyondan fazla sevkiyat gerçekleştiriyoruz. Oldukça kompleks ekosistemimiz içinde birçok hedef piyasa barındırıyor vehepsinin dekendine özel hizmet gereksinimleri bulunuyor. Geride bıraktığımız iki yıl içinde deneyimlediğimiz, faaliyetleri kesintiye uğratan olaylar da halihazırda zaten kompleks olan ekosistemimizi büyük bir ölçüde daha karmaşık bir hale getirdi.” diyor Western Digital Lojistik Mükemmellik Merkezi Yöneticisi Joseph Hodges. “Faaliyetlerimizin temelini Oracle Nakliye Yönetimi sisteminin üzerine inşa edip lojistik ve müşteri desteğiyle ilgili süreçleri modernize ederek kısa sürede önemli sonuçlar elde ettik. Elde ettiğimiz bu sonuçlar arasında; iş ortağı havuzumuzu genişleterek, istek üzerine spot teklif seçeneği sunarak ve yüzde 90 oranında insan müdahalesi gerektirmeyen otomatik sistemlerle faaliyette bulunup çalışma yöntemlerimizi dinamik olarak değiştirerek son mali yılda maliyetlerimizi ve hizmet kesintisi oranlarımızı düşürdük. Buna ek olarak, Oracle Nakliye Yönetimi sisteminin yerleşik makine öğrenimi özellikleri sayesinde ETA doğruluk oranlarını da yüzde 64’ten yüzde 93’e kadar çıkardık. Bu oranın müşteri deneyimini ne kadar iyileştirdiğini düşündüğümüzde bu sonuç bizim için paha biçilemez.”
Oracle Nakliye Yönetimi ve Oracle Global Ticaret Yönetimi sistemleri sürekli olarak kuruluşların lojistik yönetimi sorunlarını ele almalarına yardımcı olmak için yenilikler sunmaya devam ediyor. Aşağıda; müşterilerimizin sipariş karşılama doğruluk oranını iyileştirmelerine, lojistik maliyetlerini azaltmalarına, müşteri deneyimini iyileştirmelerine ve tedarik zincirleri genelinde öngörülmemiş değişiklere ilişkin riskleri yönetmelerine yardımcı olan yeni özelliklerle ilgili ayrıntılar yer almaktadır:
· Akıllı Nakliye Süresi Tahminleri: Oracle Nakliye Yönetimi sistemindeki yeni makine öğrenimi algoritması, kullanıcılarımızın hem makro düzeydeki kesintilerin (hava muhalefeti ve havaalanı rötarları dahil) hem de ağ düzeyindeki kesintilerin (işçi ve kapasite eksiklikleri gibi) olası etkisini değerlendirmelerine olanak tanır. Bu özellik, müşterilerimizin teslimat sürelerini daha doğru bir şekilde tahmin etmelerinin yanı sıra gecikmeler, hızlandırılan sevkiyatlar ve ek güvenlik stoku ile ilgili maliyetleri azaltmalarına yardımcı olur.
· Gelişmiş Sevkiyat Özellikleri: Tedarik zinciri yöneticileri, sevkiyatlarla alakalı nakliye süreçlerini basitleştirip otomatikleştirebilir. Yeni özellikler arasında; Oracle Nakliye Yönetimi sistemi içinde spot teklif verme ve birden fazla sevkiyatı birleştirip izlemenin yanı sıra Oracle Global Ticaret Yönetimi sisteminde otomatik olarak ticari anlaşmalarla ilgili global ticaret analizi alma işlevleri yer alır. Daha önce manüel olarak gerçekleştirilen süreçlerin otomatikleştirilip basitleştirilmesiyle birlikte bu yeni özellikler sayesinde müşterilerimiz insan hatalarını, navlun maliyetlerini ve sevkiyat gecikmelerini azaltabilecek.
· Çok Dilli Dijital Asistan: Oracle Lojistik Dijital Asistanı içinde gerçek zamanlı, birden fazla dilde sunulan yanıt özelliği; Oracle Nakliye Yönetimi ve Oracle Global Ticaret Yönetimi sistemlerinde sunulan önemli bir özellik olup kuruluşların, müşterilerinin sorgularına müşterinin ana dilinde daha hızlı, daha doğru ve standartlaştırılmış yanıtlar vermesine olanak tanır. Ek BT kaynaklarına gerek duymadan yüksek kaliteli, global müşteri hizmeti desteği sunarak kuruluşlar, operasyonel maliyetleri azaltırken aynı zamanda coğrafi konum veya dil fark etmeksizin müşterilere hızlıca yanıt verebilir.
· Gelişmiş Nakliye ve Global Ticaret Analizleri: Gelişmiş yeni analiz özellikleri, müşterilerin doğruluk oranı çok yüksek nakliye ve global ticaret verilerine hızlıca erişip bunları analiz etmelerine ve yorumlamalarına olanak tanır. Bu özellik; maliyetten edilen tasarrufu artırır, lojistik planlamasını iyileştirir ve işle ilgili kararlara dair daha iyi bilgiler sunar.
“Geride bıraktığımız iki yılın dalgalı iş ortamı, tedarik zinciri stratejilerimizi şekillendirmeye devam edecek. Bu şartlar altında, kritik önem taşıyan nakliye ve sevkiyat işlevlerinin doğru şekilde yönetilmesi müşterilerimiz için her zaman birincil öncelik olmaya devam edecek.” diyor Oracle’da tedarik zinciri yönetimi ürününün başkan yardımcısı Derek Gittoes. “Oracle Nakliye Yönetimi ve Oracle Global Ticaret Yönetimi sistemleri, ikili bir avantaj sunuyor diyebiliriz: Müşterilerimizin lojistik faaliyetlerini modernize etmesine olanak tanırken aynı zamanda ilişkili riskleri de azaltmalarına yardımcı oluyor. Bu özellikler sayesinde sürekli inovasyon ve müşterilerimizin günümüz iş dünyasında işletmelerini geliştirmelerine yardımcı olmak üzere yollarını bulmalarına yardımcı olmaya dair taahhüdümüzün altını bir daha çizmiş oluyoruz.”
Oracle Nakliye Yönetimi, Oracle Global Ticaret Yönetimi ve Oracle Fusion Bulut DepoYönetimi sistemleri dahil olmak üzere Oracle’ın sunduğu lojistik çözümleri; müşterilerimizin sürdürülebilir nakliye, global ticaret ve dağıtım süreçlerini yönetmelerine yardımcı oluyor. Bu sayede müşterilerimiz, iş dünyasındaki zorluklarla baş ederken mükemmel sipariş karşılama oranlarını en üst düzeye çıkarıp lojistik maliyetlerini en aza indirebilir.