ABD’nin en büyük ikinci bankası olan Bank of America, müşterilerine ait kişisel bilgilerin bulunduğu belgeleri kaybettiğini duyurdu. Banka, kaybolan belgelerin yapılan tüm aramalara rağmen bulunamadığını ve bu durumun hassas bilgilerin ortaya çıkmasına neden olduğunu açıkladı.
Bankanın yaptığı resmi açıklamaya göre, kaybolan belgeler müşterilerin tasarruf bonolarıyla ilgiliydi ve isim, soyisim, adres, telefon numarası, Sosyal Güvenlik numarası ve hesap bilgileri gibi kritik bilgileri içeriyordu. Belgelerin taşıma sürecinde kaybolduğu ve tüm aramalara rağmen kurtarılamadığı belirtildi.
Yaşanan olayla ilgili olarak Bank of America, müşterilerine gönderdiği bilgilendirme mesajında, durumun yol açtığı rahatsızlık ve endişeden dolayı samimiyetle özür dilediğini ifade etti. Banka ayrıca, müşterilerinin kişisel ve hesap bilgilerini korumak için gerekli tüm önlemleri aldığını ve herhangi bir şüpheli işlem görülmesi halinde müşterilere derhal bildirim yapılacağını belirtti.
Bank of America yetkilileri, müşterilerin hesaplarında oluşabilecek yetkisiz işlemlerin hızlıca bildirilmesi durumunda, bu işlemlerin çözümü için müşterilerle birlikte çalışacaklarını vurguladı. Ayrıca olumsuz bir durumun yaşanmasını engellemek amacıyla, olaydan etkilenen tüm müşterilere iki yıllık ücretsiz kimlik hırsızlığı koruma hizmeti sunacaklarını duyurdu.
Güvenlik uzmanları, son dönemlerde kişisel veri kaybı vakalarının dünya genelinde hızla arttığına dikkat çekerek, vatandaşların ve müşterilerin hesap hareketlerini daha sık kontrol etmelerini ve şüpheli durumlarda hızla bankalarıyla iletişime geçmelerini öneriyor. Ayrıca kişisel bilgilerin korunmasına yönelik ek güvenlik önlemleri alınmasının önemini vurguluyorlar.
Bank of America’nın bu son olayının ardından, diğer finans kuruluşlarının da müşterilerine yönelik güvenlik önlemlerini artırması bekleniyor.
