Ana şirket Facebook’un sahip olduğu popüler uygulamalar olan Facebook, WhatsApp ve Instagram, birçok bölgede kesinti yaşıyor. Binlerce kullanıcı, anlık mesajlaşma platformunun ve sosyal medya uygulamalarının Android, iOS ve web platformlarında kendileri için çalışmadığını bildirdi.
Dünya genelinde yaşanan sorunun TSİ ile 18.44’te başladığını bildiren DownDetector, WhatsApp’ın çalışmadığını bildirenlerin sayısında hızlı bir artış olduğunu paylaştı. Kullanıcılar yeni mesaj gönderemiyor veya alamıyor. Aynı şekilde kullanıcıların giriş yapamadığı, akış yenileyemediği veya direkt mesaj (DM’ler) gönderemediği Instagram ve Messenger’da da aynı sorun yaşanıyor.
Ana şirketin Twitter hesabından yayınlanan bir mesajda Facebook mevcut sorunları onayladı: “Bazı kullanıcıların uygulamalarımıza ve ürünlerimize erişmekte sorun yaşadığının farkındayız. Süreci olabildiğince hızlı bir şekilde normale döndürmek için çalışıyoruz. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.”
Yaklaşık 6 saattir Facebook, Instagram ve WhatsApp sunucularında devam eden problem çözülerek uygulamalar 01.30 civarında tekrardan erişime açıldı. Facebook’tan erişim sorunuyla ilgili yapılan resmi açıklamada ise “Bu kesintinin temel nedeninin hatalı bir yapılandırma değişikliği olduğuna inanıyoruz.” ifadeleri yer aldı.
“Kesinti süresinin bir sonucu olarak kullanıcı verilerinin güvenliğinin ihlal edildiğine dair hiçbir kanıtımız yok.” açıklamasında bulunan şirket, 1.5 milyar kullanıcının verilerinin çalındığı iddialarını da yalanladı. Facebook, erişim sorununa neden olan sorunun şirket içinde bir hata olduğunun altını çizerek, “Ağ trafiğindeki bu kesinti, veri merkezlerimizin iletişim kurma şeklini kademeli olarak etkileyerek hizmetlerimizi durdurdu.” ifadelerini kullandı.
Facebook’un altyapı direktörü Santosh Janardhan ise yaptığı açıklamada, kesintinin hatalı bir konfigürasyondan kaynaklandığını bildirdi. Ayar değişikliği yaparken sistemi kitledikleri söylenen Facebook mühendislerinin, değişikliği sınır geçit protokolünde yaptığı tahmin ediliyor.
Yaşanan kesintilerin ardından Facebook hisseleri yüzde 5’ten fazla düştü. Piyasa değeri 967 milyar dolardan 916 milyar dolara kadar gerileyen Facebook’un kurucusu ve CEO’su Mark Zuckerberg’in kişisel serveti de 7 milyar dolar azaldı.