Giyilebilir teknolojilerin sadece tüketiciler için olduğunu mu düşünüyorsunuz? O halde bir kez daha düşünün. İşte size DHL, Lee Company ve Southern gibi şirketlerin kurumsal alanda giyilebilir teknoloji kullanımıyla ilgili örnekleri.
Bir zamanlar gözlüklere entegre bilgisayar kullananlar, gözlüklerden televizyon izleyenler veya yüzük ile yeni dünyalara yelken açanlar artık giyilebilir teknoloji başta olmak üzere iş dünyasında farklı uygulamalara dair alternatiflerle ön plana çıkıyor. Nitekim, önemli bir teknoloji ürünü pazarı haline geldiği ve göz ardı edilemeyecek giyilebilir teknoloji pazarı artık kurumsal alandaki uygulamalarla adından sıkça söz ettiriyor. Giyilebilir teknoloji kullanımına dair potansiyelin çalışanların bu teknolojileri iş hayatında kullanma isteğinde etkili olduğunu söylemek mümkün.
Analistlere, araştırmacılara ve IT liderlerine göre müşteri odaklı pazarda faaliyet gösteren şirket çalışanları giyilebilir teknolojilerin pilot uygulamalarında ve dağıtımında odak noktası olma niteliği taşıyor.
Doktorların ve hemşirelerin hasta kayıtlarına doğrudan erişebilmek için akıllı gözlük kullanması, petrol kuyusu çalışanlarının akıllı baretler ile uzmanlarla konum tabanlı bilgi paylaşımı yaparak çalışmalar yürütmesi, stok yöneticilerinin dağıtım ve organizasyon çalışmalarında gerçek zamanlı olarak performans takibini yapabilmek adına akıllı saatler kullanması giyilebilir teknolojinin verimli şekilde kullanıldığı kurumsal uygulamalar olarak ön plana çıkıyor.
San Francisco merkezli Lopez Research şirketinin kurucusu Maribel Lopez, giyilebilir teknolojilerin kurumsal alanda kullanılmasının çalışanları daha verimli hale getirdiğini ve işlerini daha iyi yapmalarını sağladığını söylüyor. Lopez’e göre önümüzdeki süreçte giyilebilir teknolojilerin kurumsal alana adapte edilmesi üretkenlik ve verimlilik ile ilgili bir konu olma özelliği taşıyor.
Giyilebilir teknolojiler fabrika ortamında ve saha çalışmalarında yaygınlaşmaya devam ediyor. Fakat ofis çalışanlarının giyilebilir teknolojilere adaptasyonu konusunda gelinen noktanın bu alanda çalışanların tablet, akıllı telefon ve akıllı saat dışındaki teknolojik cihazların kullanımında yeterli ilerleme kaydedemediğini söylemek mümkün. Fakat giyilebilir teknolojilerin kullanımı konusunda bazı alanlarda kayda değer gelişmeler yaşanmamış olmaması giyilebilir teknoloji meraklılarının bu yöndeki girişimlerini olumsuz yönde etkilemediğini göz ardı edilmemesi gerekiyor.
Deloitte Consulting şirketinin CTO’su Bill Briggs, son yıllarda ortaya çıkan gelişmelerden aldıkları mesajın giyilebilir teknolojide “kurumsallaştırma” yönündeki yaklaşımların ortaya çıkmasında etkili olduğuna dikkat çekiyor. Briggs, giyilebilir teknolojilerin iş dünyasında kullanılmasında kurumsal süreci dönüştürmede özel nedenleri bulan şirketlerin başarıyı yakalayacağını belirterek giyilebilir teknolojilerle çözülebilecek gerçek problemlerin neler olabileceğine dair sorunun cevaplanması gerektiğini vurguluyor.
Giyilebilir teknoloji dönüşümünün dizüstü bilgisayardan akıllı telefona veya akıllı gözlüğe aynı verinin transfer edilmesi olmadığının altını çizen Briggs, önemli olan noktanın kurumsal süreçte “destek, gelişim ve detay” sağlayacak yenilikler bulunması olduğunu söylüyor. Sağlanmak istenen gerçek zamanlı veri etkileşimine yönelik olarak bulut ve nesnelerin interneti gibi gelişmekte olan teknolojilerin giyilebilir teknolojilerle bir arada kullanılması istenilen sonuçlara ulaşılabilmesi için ortaya koyulan yaklaşımlar arasında yer alıyor.
İşte size DHL, Lee Company ve Southern Co. şirketlerindeki giyilebilir teknolojilerin kurgudan dönüşüme kadarki süreçlerine dair detaylar.
DHL: Akıllı gözlük ile ‘Görsel Toplama’
West Monroe Partner şirketinin Chicago’daki teknoloji yaylamazlardı direktörlerinden olan Erik Brown, giyilebilir teknolojilerin kurumsal alanda kullanımıyla ilgili uygulamaların henüz başlangıç aşamasında olmasına karşın lojistik, perakende, sağlık ve çok sayıda saha çalışanına sahip şirketlerin giyilebilir teknoloji adaptasyonu sağlayan ilk şirketler olduğuna dikkat çekiyor.
Giyilebilir teknolojilerin kurumsal alana adaptasyonu konusunda ilk adımları atan şirketler, çalışanlarına sundukları imkanlarla çalışanlarının işlerini yaparken çalışmalarına ara vermeden bilgiye erişimini ve sağlanan bilgi doğrultusunda daha hızlı karar alabilmesini sağlıyor.
FedEx Ground giyilebilir teknoloji adaptasyonunu ilk sağlayan şirketler arasında yer alıyor. Dünyaca ünlü taşıma şirketinin operasyon teknolojilerinden sorumlu başkan yardımcısı Matthew Berardi, yaklaşık 10 yıldır daha verimli çalışmak adına radyo frekans dalgaları yayan yüzüklerin teslimatları düzenleme, teslimatları gerçekleştirme ve nakliye operasyonlarında kullanıldığını belirtiyor.
Global lojistik şirketi DHL, Hollanda’da yer alan bir depoda arttırılmış gerçeklik teknolojisini kullanıyor. Görüntüleme ve elektronik şirketi Ricoh ve giyilebilir teknoloji servis ve çözüm şirketi Ubimax ile geliştirilen “görsel toplama” teknolojisi depo operasyonlarında çalışanların gözlük kullanarak malzeme konumunu görüntüleyerek eylemlerin daha hızlı ve verimli yürütülme imkanı sunuyor. Giyilebilir teknolojilerin kullanılması ile DHL operasyonlarında yüzde 25 verimlilik artışı sağlanmış durumda.
DHL Kuzey Amerika’da çözüm tasarımından sorumlu başkan yardımcısı Adrian Kumar, bileğe takılan tarayıcı ve kulaklık çözümlerini yaklaşık 10 yıldır kullandıklarını fakat akıllı gözlük çözümünün teknoloji altyapısını bir adım ileri taşıdığını belirtiyor. Kumar, akıllı gözlüklerin özellikle RF cihazları ve akıllı telefonlar gibi diğer teknolojik ürünlere karşı görüntüleme, yönlendirme konularında önemli üstünlükleri olduğuna dikkat çekiyor.
Şu anda görsel toplama teknolojisi çalışanlara malzemelerin düzenlenmesi ve düzenlenen ürünlerin otomatik olarak taranması konusunda konum bilgisi sağlayabiliyor. Yapılacak olan geliştirmelerle sistemin depolama yerinde optimum güzergahları çıkararak düzenlenecek malzemelerinin fotoğraflayacak özellikler kazandırılması ve yüklemelerin daha optimize şartlarla yapılmasının sağlanması planlanıyor.
Kumar, DHL olarak şu anda Hollanda’da kullanılan teknoloji altyapısını Kuzey Amerika’yı kapsayacak şekilde genişletmeyi planladıklarını ifade ediyor. İlerleyen süreçte Kuzey Amerika’da oluşturulacak yeni teknoloji altyapısı için pek çok çalışma alanına kıyasla çok daha karmaşık ve fazla sayıda gönderinin yapıldığı perakende giyim sektörünün seçilmesi önemli bir detay olarak ön plana çıkıyor. Pilot uygulamanın Nisan ayında başlaması planlanıyor.
Lee Company: Deneyim paylaşımı, veri toplama
Ev ve ticari binalarda su ve elektrik tesisatı hazırlanması gibi konularda hizmet veren Lee Company, giyilebilir teknoloji ürünlerini ilk olarak ticari bina projelerinde çalışan teknisyenlerine dağıtımını gerçekleştirmiş; mesken projelerinde çalışan gruplara ve inşaat ekibine yönelik pilot uygulamayı başlatmış durumda bulunuyor.
Lee Company’de oluşturulan teknoloji altyapısında pek çok işlevin yanında telepresence ve gerçek zamanlı iletişim imkanlarını sağlayan Vuzix M100 Akıllı Gözlük ile XOEye tarafından özel olarak geliştirilen bir yazılım kullanılıyor. 2014 yılının yaz ayında başlayan pilot uygulama Ocak ayında hayata geçirilmiş olmakla birlikte 2016 yılının yaz aylarına kadar 500 cihazın 3’te 2’sinin dağıtımının gerçekleştirilmesi planlanıyor.
Tesis çözümlerinden sorumlu Başkan yardımcısı Steve Scott, akıllı gözlüklerin çalışmalarda daha deneyimli çalışanlarla irtibat kurma ihtiyacını karşılamada etkin bir çözüm olduğunu belirtiyor.
Akıllı gözlükler tecrübeli teknisyenlere sahada çalışanlarla aynı şekilde ekipmanları görme imkanı sunarak tesislerle ilgili daha detaylı bilgi verebilmeyi mümkün hale getiriyor. Bu sayede tecrübeli teknisyenlerin saha çalışmalarına katılmak için farklı konumlar arasında mekik dokumayı önleyerek daha etkin çalışmayı sağladığını ve arıza, bakım sürelerinin daha kısa sürede gerçekleştirilmesini mümkün hale getirdiğini göz ardı etmemek gerekiyor. Giyilebilir teknolojilerin kullanılması tablet ve akıllı telefonlardan farklı olarak çalışırken davranışlarını değiştirmeden gerekli olan bilgiyi aktarma imkanı sunuyor.
Scott, akıllı telefon veya tabletlerinde FaceTime ya da Skype gibi uygulamalar bulunduğuna dikkat çekerek bu uygulamalar üzerinden eller serbest iken görüşme yapılamadığını vurguluyor. Scott’a göre çalışırken daha güvenli sesli görüşmeler yapabilecekleri araçlarının kullanılması önem taşıyor. Bu bağlamda akıllı gözlükler çalışmalar esnasında herhangi bir etkileşim gerektirmeden iletişim kurma imkanı sağlıyor.
Giyilebilir teknolojiler üzerinden toplanan verilerin şirketin özel olarak oluşturulan istemci hizmet platformuna aktarıldığını dile getiren Scott, hem şirket hem de müşterilerin servis ve diğer ilgili bilgileri oluşturulan hizmet altyapısından edilebildiğini söylüyor.
Lee Company’nin başlangıç aşamasında teknolojiye yatırım kararına sıcak bakmadığını belirten Scott, şu anda teknoloji altyapısından edinilen kazanımın önemli bir noktaya ulaştığını söylüyor.
Giyilebilir teknolojilerin kullanıldığı altyapı sayesinde daha fazla görüşme yapabildiklerini, teknisyenleri daha iyi desteklediklerini ve müşterilerinin daha mutlu olduğunu vurgulayan Scott, kullandıkları teknoloji sayesinde tecrübeli çalışanların sahadaki yığın mücadelenin yerini destek profilinin alması sayesinde yeni bir çalışma şevki geldiğini belirtiyor.
Southern Co.: Makine ihtiyaçları doğrultusunda gerçek zamanlı bildirimler
Atlanta merkezli enerji şirketi Southern Co. öncelikli olarak enerji üretim tesisleri de ve güç dağıtım merkezlerinde ve güç iletim şebekelerinde farklı giyilebilir teknoloji ürünleri kullanılıyor.
Şirketin kurumsal teknoloji planlama müdürü Joe Massari, giyilebilir teknolojilerin kendilerine özellikle hatlarda veya tesislerde çalışırken geleneksel bilgisayar altyapısını kullanmamasından dolayı ellerini kullanırken fayda sağladığını belirtiyor.
Massari, Southern olarak son dönemde kafaya ve bileğe monte edilebilen bilgisayarlarımın yanında Google Glass, Apple Watch ve Moto 360 Android Wear cihazları kullanarak giyilebilir teknolojileri tecrübe ettiklerini dile getiriyor. Massari, edindikleri tecrübelerde prosedürleri daha iyi takip edilebildiklerini ve dokümanlarla daha iyi ilişkilendirme imkanlarına sahip olduklarını söylüyor.
Southern’de giyilebilir teknolojilerin dahil olduğu uygulamalardan önce saha çalışanları ile merkezi ofis personeli arasında görüşme sağlamak için kafaya takılabilen Bluetooth video kameraların kullanıldığı pilot uygulamalar şu anda bazı tesis ve saha çalışmalarında sorunsuz şekilde kullanılmaya devam ediyor.
Ufukta giyilebilir teknolojiler konusunda daha fazla uygulamanın hayata geçirileceğini söyleyen Massari, giyilebilir teknoloji ürünlerini kullanarak dikkat edilmesi gereken herhangi bir ekipmana yaklaşıldığında gerçek zamanlı olarak bildirimlerin görülebildiği uygulamayı bu konudaki örneklerden birisi olarak gösteriyor.
Bu tür işlevleri yerine getirmek adına bu tür teknolojilerin geliştirildiğini söyleyen Massari, şu anda çalışanların etrafındaki ekipmanları algılayarak tepki veren iBeacon teknolojisiyle ilgili pilot uygulamalar gerçekleştirdiklerini belirtiyor. iBeacon teknolojisinin giyilebilir teknolojilerle bir arada kullanılması sayesinde Massari tarafından belirtilen pilot uygulamanın gerçeğe dönüşebileceğini söylemek mümkün.
Diğer IT yöneticileri gibi şirketinin tüketici dünyasında ayrı bir yere sahip giyilebilir teknolojilerle ilgili detayları keşfetmeye çalıştığının altını çizen Massari, şirketlerin sadece geri kazanım sağlanabilecek senaryolarda adım atma eğiliminin olduğunu söylüyor.
Briggs, giyilebilir teknolojilerle ilgili yeniliklerde kritik olan noktanın oluşturacak yapının kurumsal ortamda destek bulup bulamayacağı olduğunu belirtiyor.