müşteri ilişkileri yönetimi
-
Haberler
Pandemi müşteri deneyiminde neleri değiştirdi?
Teleperformance, yer aldığı etkinlikler ve hazırladığı raporlarla da müşteri deneyimindeki değişimi gözler önüne seriyor. 4 Mayıs 2021 tarihinde Teleperformance’ın ana…
Devamını Oku » -
Sektör
Türkiye’de 10 dakikada müşterileri kazanma ve kaybetme dönemi başlıyor
COVID–19 pandemisi tüm dünyada farklı birçok olumsuzluğa ve değişime neden olurken son dönemde tüketicileri de daha fazla dijital hale getirdi. …
Devamını Oku » -
Analiz
Kurumsal birleşmelerde CRM konsolidasyonunun önemi
Her türden kurumsal birleşmeler sürüp giderken, CRM sistem konsodilasyonu başlığı kaçınılmaz olarak gün yüzüne çıkıyor. Birden fazla CRM sistemini saklamanın…
Devamını Oku » -
Analiz
CRM ile müşteri hizmetlerini kâr merkezine dönüştürün
Bu yazı, aynı temanın yasal bir varyasyonunu inceliyor ve fırsatı yakalamak için gereken CRM ile IT altyapısı konusunda size yol gösteriyor. …
Devamını Oku »
