Neden önemli: Bagajın nerede olduğunun yolcu tarafından doğrudan görülebilmesi, gecikme ve kayıp durumlarında çözüm süresini kısaltacak pratik bir güvenlik katmanı getiriyor. THY’nin bu hamlesi, havayollarında bagaj yönetiminin kişisel takip teknolojileriyle entegre olduğu yeni bir döneme işaret ediyor.
Türk Hava Yolları, Samsung ile yürüttüğü teknoloji odaklı iş birliği kapsamında akıllı bagaj takibi hizmetini kullanıma açtı. Smart Tagged Baggage Service adıyla sunulan yeni sistem, yolcuların bagajlarına yerleştirdikleri Galaxy SmartTag sayesinde valizlerinin konumunu SmartThings Find ağı üzerinden seyahat boyunca takip edebilmesine imkan veriyor. Hizmet, 1 Aralık itibarıyla tüm kullanıcıların erişimine açıldı.
SmartTag ile bagaj takibi daha görünür hale geliyor
Yeni hizmetin merkezinde Galaxy SmartTag cihazları bulunuyor. Yolcular, SmartTag’i bagajlarına ekledikten sonra SmartThings Find üzerinden valizin konumunu harita üzerinden görebiliyor. Samsung’un 700 milyonu aşan cihazdan oluşan SmartThings Find ağı, havalimanı ve aktarma noktalarında tag sinyalinin daha geniş kapsama alanıyla bulunmasına destek veriyor. THY, geciken veya kaybolan bagajlarda konum bilgisinin paylaşılmasının operasyonel çözümü hızlandıracağını belirtiyor.
SmartThings Find tarafında özelleştirme seçenekleri
THY-Samsung entegrasyonu, kullanıcıların SmartThings Find içinde bagaj görselini özelleştirmesine de imkan tanıyor. “Change Device Image” özelliğiyle yolcular bagaj fotoğrafını ekleyerek benzer valizlerin karışmasını önleyebiliyor. Sistem, bagaj konum verisinin uçuş sonrası raporlama sürecine daha net biçimde dahil edilmesini hedefliyor.
THY’nin dijitalleşme çizgisinde yeni adım
Türk Hava Yolları yönetimi, hizmeti dijital dönüşüm yolculuğunun bir parçası olarak konumlandırıyor. Özellikle yoğun hatlarda yaşanan bagaj aksaklıklarında yolcunun sürece aktif biçimde dahil olması, hem güven hissini artırıyor hem de çözüm zincirini kısaltıyor. Samsung ise bu iş birliğini SmartThings Find ekosistemini farklı sektörlere taşıyan stratejik bir genişleme adımı olarak değerlendiriyor.
