Türkiye’de mobilite sektöründe hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen Ticaret Bakanlığı araç kiralama sektörü yeni kurallar içeren kapsamlı bir yönetmelik taslağını kamuoyunun görüşüne sundu. Hazırlanan bu stratejik düzenleme ile birlikte sektördeki kayıt dışılığın tamamen engellenmesi ve tüketicilerin yaşadığı ekonomik mağduriyetlerin profesyonel bir yaklaşımla giderilmesi planlanıyor. Özellikle büyükşehirlerde faaliyetlerini sürdüren araç kiralama şirketleri filosuna çevreci araçları dahil ederek modern ulaşım vizyonuna uyum sağlayacak.
Sektörde yetki belgesi araç kiralama faaliyetleri için zorunlu hale geliyor
Yeni düzenleme kapsamında taşıt kiralama faaliyeti yürüten tüm işletmelerin meslek odasına kayıtlı olması ve vergi mükellefiyetini belgelemesi gerekecek. Araç kiralama şirketleri tarafından yürütülecek operasyonlarda yetki belgesi araç kiralama işlemlerinin yasal zemini haline gelecek. İlan platformları bünyelerinde yayınlanan kiralık araç ilanlarını kontrol etmekle yükümlü tutulacak ve belgesi bulunmayan işletmelerin dijital mecralarda ilan vermesi teknik olarak engellenecek. Mevcut şirketlerin bu yeni yapıya uyum sağlaması adına son tarih olarak 1 Ocak 2027 belirlendi. Ayrıca yaş sınırına takılan beş yaşından büyük veya 100 bin kilometreyi geçmiş otomobillerin kiraya verilmesi yasaklanarak filo kalitesi korunuyor.
Büyükşehirlerdeki kiralama filolarında en az iki adet elektrikli veya hibrit motorlu aracın bulundurulması şartı getiriliyor. Araç kiralama elektrikli araç şartı kapsamında bu çevreci taşıtlardan en az birinin Türkiye sınırları içerisinde banttan inmiş olması gerekecek. Yerli elektrikli otomobil kiralama desteği olarak da görülen bu kural sürdürülebilir ulaşım politikalarını doğrudan destekliyor. Yeni dönemde işletmelerin en az beş tanesi öz sermayesine ait olmak üzere toplamda minimum on taşıtlık bir kapasiteye sahip olması şartı aranacak. Ticaret Bakanlığı araç kiralama düzenlemesi çerçevesinde klasik otomobil kiralama hizmeti sunan işletmeler ise yaş kısıtlamasından muaf tutularak özel statülerini korumaya devam edecek.
Tüketici mağduriyetlerini bitirecek yeni kiralık araçlarda depozito kuralları belirleniyor
Yönetmelik taslağı müşterilerin en çok sorun yaşadığı iade süreçleri ve ek ücretler konusunda şeffaf yaptırımlar barındırıyor. Araç tesliminden sonraki yedi gün içinde iadesi zorunlu kılınan kiralık araçlarda depozito kuralları kira süresine göre belirli limitlerle sınırlandırılıyor. Sözleşme aşamasında kasko ve sigorta bedelleri fiyata dâhil edilecek ve müşteriden bu güvenceler için ayrıca bir ödeme talep edilemeyecek. Olağan kullanımdan kaynaklanan yıpranmalar için depozitodan kesinti yapılması yasaklanırken değer kaybı tazminatı ancak mahkeme kararı veya tarafların karşılıklı rızasıyla tahsil edilebilecek.
Kiralama sürecinde bebek koltuğu, navigasyon cihazı ve HGS gibi donanımlar artık tamamen ücretsiz olarak temin edilecek. İşletmeler bu yan hizmetler için tüketiciden herhangi bir ek maliyet talep etme hakkına sahip olmayacak. Ön ödemeli rezervasyonlarda müşteriye aracın teslim saatinden 24 saat öncesine kadar hiçbir gerekçe göstermeden kesintisiz iptal hakkı tanınıyor. Rent a car yeni yönetmelik taslağı ile sektörün daha kurumsal bir yapıya kavuşması ve müşteri memnuniyetinin standart bir seviyeye çekilmesi amaçlanıyor. Taşıt kiralama yetki belgesi şartı sayesinde merdiven altı işletmelerin faaliyetlerine son verilerek güvenli bir ticaret ortamı oluşturulacak.
Hizmet kalitesini yukarı çeken bu kurallar elektrikli araç kiralama düzenlemesi ile birleşerek Türkiye’nin karbon ayak izini azaltma hedeflerine hizmet edecek. Sigorta ve kasko güvencelerinin fiyata dâhil edilmesi kiralama sırasında karşılaşılan sürpriz maliyetleri tamamen ortadan kaldıracak. Araç kiralama yönetmeliği taslağı bünyesinde yer alan hibrit araç filo zorunluluğu yerli üretimi teşvik ederken araç kiralama yeni düzenleme hamlesiyle birlikte Türkiye’deki mobilite ekosistemi hem daha güvenli hem de daha şeffaf bir sürece evriliyor.
