Danışmanlık şirketi EY (Ernst & Young)’ın araştırması, 500 üst düzey iş karar vericisinin yapay zeka ajanları (Agentic AI) konusundaki görüşlerini ortaya koydu. Araştırmaya göre şirketlerin yaklaşık %90’ı, bu teknolojiyi hayata geçirirken çeşitli engellerle karşılaşıyor.
En yaygın engeller arasında siber güvenlik riskleri, veri gizliliği sorunları, düzenleme eksiklikleri ve şirket içi politika boşlukları öne çıkıyor. Katılımcıların büyük bir kısmı, sektörlerindeki liderlerin çoğunun yapay zeka ajanlarının faydalarını tam olarak anlamadığını düşünüyor. Ayrıca liderlerin %60’ından fazlası, çalışanların “yerlerini kaybetme” korkusunun benimsemeyi yavaşlattığını belirtiyor. Bu endişe, eğitim ve beceri geliştirme yatırımlarını artırıyor; geçen yıl %49 olan bu oran bu yıl %64’e yükselmiş durumda.
Erken benimseme avantajı
EY verilerine göre, AI yatırımı yapan liderlerin %97’si olumlu yatırım getirisi elde etti. Bütçelerinin %5’inden fazlasını bu alana ayıran işletmelerde getiri oranı daha da yüksek. Bugün klasik ve üretken yapay zeka uygulamaları şirketlerin öncelikleri arasındaki yerini korurken, yapay zeka ajanları hala görece yeni bir alan. Ancak erken hareket eden firmalar, süreç yönetimi, görev otomasyonu ve iş akışlarında kayda değer verimlilik artışları sağlıyor.
İnsan merkezli yaklaşım vurgusu
EY Americas danışmanlık başkan yardımcısı Whitt Butler, yapay zeka ajanı uygulamalarında güçlü yönetişim, çalışanların hazırlığı ve iş hedefleriyle uyumun kritik olduğunu söylüyor. Ona göre otonom sistemlerin cazibesine rağmen, işin geleceğini belirleyecek asıl etken çalışanların hazırlık düzeyi ve güçlü bir yönetişim anlayışı olacak.
Sonuç olarak, yapay zeka ajanlarını kullanmaya başlamadan önce atılması gereken adımlar olsa da uzmanlar bu teknolojiyi erken benimseyenlerin uzun vadede avantaj elde edeceği konusunda hemfikir.
