Neden önemli: ChatGPT’nin alışverişe doğrudan girmesi, kullanıcı davranışlarını “araştırmadan satın almaya” tek ekran içinde taşıyarak e-ticaretin trafik ve dönüşüm dengelerini değiştirebilir. Satıcılar içinse arama reklamı yerine, sohbet içinde karar anında görünür olma fırsatı doğuyor.
OpenAI, ChatGPT’yi yalnızca ürün araştırılan bir sohbet botu olmaktan çıkarıp, satın alma adımına kadar ilerleyen yeni bir ticaret deneyimine taşıyor. Şirketin “Instant Checkout” (anında ödeme) olarak konumladığı yeni yapı sayesinde kullanıcılar, sohbet ekranından ayrılmadan belirli satıcılardan ürün satın alma sürecini başlatabiliyor. OpenAI, bu dönüşümün arkasındaki altyapıyı Agentic Commerce Protocol adı verilen bir standartla tanımlarken, ödeme tarafında Stripe ile birlikte çalıştığını belirtiyor.
İlk aşama tek ürünle sınırlı, sepet daha sonra geliyor
Mevcut aşamada sistem, sohbet içinde tek ürün satın alma akışıyla başlıyor. OpenAI, birden fazla ürünü aynı anda toplayan sepet deneyiminin ise sonraki adım olarak ekleneceğini ifade ediyor. Bu yaklaşım, ChatGPT’nin alışveriş tarafında “tam kapsamlı pazaryeri” gibi değil, adım adım genişleyen bir satın alma kanalı olarak konumlandığını gösteriyor.
Satıcılar için başvuru ve ürün kataloğu entegrasyonu açıldı
OpenAI, satıcıların ChatGPT arama ve alışveriş deneyimlerinde görünür olabilmesi için ürün kataloglarının sisteme aktarılmasına yönelik bir başvuru süreci de başlattı. Satıcılar, ürün verilerini belirli bir ürün besleme (feed) standardına göre hazırlayarak entegrasyon sürecine dahil olabiliyor. Amaç, ChatGPT’nin ürün adı, fiyat, stok ve varyant gibi bilgileri daha doğru şekilde sunabilmesi ve satın alma akışını daha sorunsuz çalıştırması.
E-ticarette yeni rekabet alanı: “sohbetten satın almaya”
Bu adım, kullanıcı tarafında ürün araştırma ile satın alma arasındaki zaman kaybını azaltmayı hedefliyor. Satıcı tarafında ise, müşterinin karar anında yakalandığı yeni bir kanal anlamına geliyor. OpenAI’nin yaklaşımı, arama motoru odaklı alışverişten “sohbet odaklı” alışverişe doğru kayışı hızlandırabilecek bir hamle olarak değerlendiriliyor.
