Çağrı Merkezleri Derneği
-
Atamalar
Çağrı Merkezleri Derneği’nin yeni Yönetim Kurulu Başkanı belli oldu
Çağrı Merkezleri Derneği’nde Yönetim Kurulu Başkanlığı görevine Banu Hızlı seçildi. Türkiye’deki çağrı merkezlerini tek çatı altında toplayan ilk ve tek…
Devamını Oku » -
Haberler
Çağrı Merkezi sektörü kadın istihdamında öncü!
Yüz yüze kanallardaki hizmetlerin dijital kanallara ve çağrı merkezlerine kayması nedeniyle çağrı merkezi sektörü, vatandaşların günlük ihtiyaçlarının kesintisiz karşılanmasında adeta…
Devamını Oku » -
Sektörden haberler
Tepe Çağrı Merkezi’nin kalitesi bir kez daha tescillendi
Tepe Çağrı Merkezi, Çağrı Merkezleri Derneği aracılığıyla verilen ve Avrupa Birliği standartlarında hizmet sunduğunu belgeleyen ISO18295-1:2017 Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Sertifikasını,…
Devamını Oku » -
Haberler
E-ticarette yüzde 40 oranında çağrı yoğunluğu artışı oldu!
Özellikle finans, telekomünikasyon ve e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmaların çağrı yoğunluklarında artış olduğunu söyleyen Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı…
Devamını Oku » -
Haberler
Çağrı merkezi sektörü büyümeye devam ediyor
Çağrı Merkezleri Derneği, 2016 Türkiye Çağrı Merkezi Sektörü pazar verilerini açıkladı. Rapora göre pazar büyüklüğü, 2016’da 4,45 milyar TL’ye ulaştı.…
Devamını Oku » -
Haberler
Çağrı merkezleri ve izinli pazarlama sorunsalı
Çağrı merkezleri sektörü 1 Mayıs itibariyle yürürlüğe giren 6563 sayılı kanunun olumsuz etkilerine kafa yoruyor. Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu…
Devamını Oku » -
Haberler
Çağrı Merkezleri 1.9 milyar kez 'ALO' dedi
44 üyesi ile birlikte sektörün yaklaşık yüzde 90’ını temsil eden Çağrı Merkezleri Derneği’nin IMI Conferences işbirliğiyle gerçekleştirdiği, Türkiye çağrı merkezi…
Devamını Oku »
