Balık baştan kokar
Öbek’e oluşturmaya çalıştıkları bu süreç ile ilgili belirli yazılı kuralların, IT kurallarının oluşturulup oluşturulmadığını sorduğumuzda şu şekilde yanıtlıyor:
“Yazılı süreçlerimiz var. Stratejiler oluşturuluyor. Her şeyi yazıya dökmek mümkün değil. İnsanların bakış açısını ve kültürü de değiştirmek lazım. Bu zamanla olabilecek bir şey. Genelde şöyle bir şey görüyorum, ekipleri yöneten kişiler nasıl davranıyorlarsa, ekipler de onlara göre uyumlandırıyorlar kendilerini, yani tam anlamıyla balık baştan kokar deyimi gibi.”
IT hem istihdam hem verimlilik anlamında büyüyor
Geride bıraktığımız iki yılda büyük değişikliklerin yaşandığını kaydeden Öbek, bu geçişlerin hiç birinde hizmet seviyelerinde düşüş yaşanmadığını kaydediyor. Daha hızlı iş yapmaya çalıştıklarını da vurgulayan Öbek, 2011’e göre geride bıraktığımız yıl personel adedinde de yüzde 22’lik bir büyüme yaşadıklarını kaydediyor. “Yüzde 22 artış yaşandı, ancak iş tarafına hitap eden, biten projelere baktığımızda 2 kata yakın bir artış yaşandı. Bu hem odağımızı müşterilerimize çevirmenin sonucu proje portföyümüzün daha iş odaklı oluşması hem de hızımızı artırmamız ve bir yandan kalitemizi yükseltirken ve süreçlerimizin olgunluğunu artırırken bir yandan da sürekli olarak iş yapış şeklimizi sorgulayarak iyileşmeler sağlamamızdan kaynaklanıyor. Bu yıl da IT kapasitesinde yüzde 10’luk bir artış öngördük, yüzde 10 kadar büyüyecek IT ekibimiz. Ekipteki büyümeyi proje yönetimi, analiz yazılım ve test ekiplerinde yaparak bankanın geleceğine yatırım yapıyoruz. Kaynaklarımızda olacak yüzde 10’luk artışa karşılık olarak 2013’te tamamlanan projelerimizin 2012’ye kıyasla yüzde 100’ün üzerinde artmasını planladık” diyen Öbek, sözlerini sürdürüyor: “Bankamızın bugününü kaliteli ve hızlı hizmet ile yaşamasını sağlayan işletim, altyapı ve destek ekiplerini ise kadro artışı ile desteklemek yerine manuel işleri otomatikleştirerek ortadan kaldırarak daha efektif ve verimli çalışır hale getirmek için çalışıyoruz, bu sayede bu ekiplerimiz zamanlarını daha katma değerli işlere ayırır duruma geliyor olacaklar.”
2.942
